Términos legales

Este Aviso Legal contiene información importante sobre los términos y condiciones bajo los cuales operamos, así como sobre tus derechos y responsabilidades como usuario. Te recomendamos que lo leas con atención.

Al utilizar el Sitio aceptas estar vinculado por estos Términos y Condiciones y utilizar el Sitio de acuerdo a estos Términos de Servicio, nuestra Política de Privacidad y cualquier término y condición adicional que puedan aplicarse a secciones específicas del Sitio o a productos o servicios disponibles a través del Sitio.

Ingresar al sitio, de cualquier manera bien sea de forma automatizada o en otra forma, se constituye como un uso del Sitio y aceptas estar regido por estos Términos de servicio.

1Identificación del responsable del sitio web

La presente web es gestionada por:

• Nombre o razón social: Sandra Anguita
• Correo electrónico de contacto: hola@sandra-anguita.com
• Ubicación: Granada, España

2Descripción de la actividad

A través de este sitio web ofrecemos los siguientes servicios:

• Prestación de servicios de asistencia virtual: Brindamos soluciones de apoyo administrativo, organizacional y operativo para profesionales y empresas que buscan optimizar su tiempo y mejorar su productividad.
• Venta de infoproductos digitales: Ofrecemos una variedad de recursos descargables, incluyendo guías, ebooks, plantillas y otros materiales digitales diseñados para facilitar tu aprendizaje y desarrollo profesional.

Estos servicios están disponibles en línea y su acceso y uso se rigen por lo establecido en este Aviso Legal y en nuestras condiciones de servicio.

3Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos incluidos en este sitio web, tales como textos, imágenes, logotipos, marcas, videos, diseños gráficos, estructura, disposición y cualquier otro material creativo, son titularidad de Sandra Anguita o de terceros que han autorizado su uso. Estos contenidos están protegidos por leyes de derechos de autor, patentes, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual aplicables en la Unión Europea y otros territorios.

Está terminantemente prohibido:

• Reproducir, copiar, distribuir, transmitir, modificar o alterar cualquier contenido del sitio web sin el consentimiento expreso y por escrito de Sandra Anguita.
• Utilizar el contenido de este sitio con fines comerciales o lucrativos sin autorización previa.
• Descargar, almacenar o transmitir infoproductos digitales con la intención de redistribuirlos sin permiso.
• Crear obras derivadas basadas en nuestro contenido sin autorización explícita.

El incumplimiento de estas disposiciones puede dar lugar a acciones legales, incluyendo demandas civiles y penales, así como el pago de indemnizaciones por daños y perjuicios.

4Condiciones de uso del sitio web

4.1 Acceso y uso permitido

Otorgamos permiso para acceder y usar este sitio web de forma personal, no comercial y temporal. Este permiso se concede únicamente bajo la condición de que cumplas con todos los términos y condiciones establecidos en este Aviso Legal.

4.2 Lo que no puedes hacer

No debes:

• Usar este sitio de manera que viole leyes, regulaciones o derechos de terceros.
• Acceder a información que no esté destinada a ti o que no tengas permiso para acceder.
• Interferir con la funcionalidad del servidor, red o sistemas de seguridad del sitio.
• Transmitir virus, malware u otro código malicioso.
• Participar en actividades de phishing, suplantación de identidad o fraude.
• Usar bots, scrapers u otras herramientas automatizadas para acceder o descargar contenido de forma masiva.

4.3 Acceso a infoproductos digitales

Al comprar un infoproducto digital, obtienes una licencia personal, no transferible, para tu uso privado. Esta licencia no incluye el derecho a revender, compartir, sublicenciar o distribuir el contenido a terceros. El acceso puede estar limitado a un solo dispositivo o cuenta de usuario, según lo especificado en el momento de la compra.

5Responsabilidad legal y limitaciones de responsabilidad

5.1 Descargo de responsabilidad general

Este sitio web y todos sus contenidos se proporcionan "tal cual" (as is), sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita. No garantizamos la exactitud, completitud, actualidad o fiabilidad de la información contenida en este sitio.

5.2 Servicios de asistencia virtual

Los servicios de asistencia virtual se proporcionan sobre la base de mejor esfuerzo. Sandra Anguita no se hace responsable de:

• Los resultados específicos derivados del uso de los servicios ofrecidos.
• Pérdida de datos, interrupción del servicio, o daños indirectos, incidentales o consecuentes.
• Decisiones o acciones tomadas por el usuario basándose en la orientación proporcionada.
• El mal uso o aplicación incorrecta de los servicios contratados.

5.3 Infoproductos digitales

Los infoproductos digitales se proporcionan como materiales educativos e informativos. Sandra Anguita no se hace responsable de:

• Los resultados, beneficios o ganancias que puedas obtener al aplicar la información contenida en los infoproductos.
• El mal uso o la interpretación errónea de la información proporcionada.
• Cambios en circunstancias del mercado, regulaciones o condiciones que afecten la validez de la información después de su publicación.
• La compatibilidad de los infoproductos con plataformas o sistemas específicos que no sean los mencionados explícitamente.

Te recomendamos que consultes con profesionales especializados antes de tomar decisiones importantes basándote en el contenido de nuestros infoproductos.

5.4 Disponibilidad del sitio web

Aunque nos esforzamos por mantener este sitio disponible y funcional en todo momento, no garantizamos disponibilidad continua. El sitio puede experimentar interrupciones por:

• Mantenimiento y actualizaciones programadas.
• Fallos de servidores, redes o sistemas de terceros.
• Ataques cibernéticos o eventos de fuerza mayor fuera de nuestro control.

No somos responsables de los daños o perjuicios derivados de estas interrupciones.

6Protección de datos personales

6.1 Recopilación de datos

A través de este sitio web, podemos recopilar datos personales tales como nombre, correo electrónico, información de pago y otros datos que voluntariamente proporciones al:

• Hacer una compra de infoproductos digitales.
• Contactarnos a través de formularios o correo electrónico.
• Suscribirse a listas de correo o newsletters.
• Solicitar servicios de asistencia virtual.

6.2 Base legal y finalidades

Procesamos tus datos personales con base en:

• Tu consentimiento explícito (para suscripciones a newsletters o comunicaciones de marketing).
• Ejecución de un contrato (para procesar compras y prestar servicios de asistencia virtual).
• Cumplimiento de obligaciones legales (como requisitos fiscales y de facturación).

Utilizamos tus datos para:

• Procesar transacciones y enviar confirmaciones de compra.
• Proporcionar los servicios contratados.
• Enviar información sobre nuevos productos o servicios (si has consentido).
• Responder a tus consultas y proporcionar soporte.
• Cumplir con obligaciones fiscales y legales.

6.3 Derechos de los usuarios bajo el RGPD

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir datos que sean inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido).
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo.
• Limitación del tratamiento: Solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos.

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotras en hola@sandra-anguita.com con el asunto "Solicitud de derechos RGPD". Responderemos en el plazo máximo establecido por la ley (generalmente 30 días).

6.4 Compartir de datos con terceros

No compartimos tus datos personales con terceros sin tu consentimiento, salvo cuando sea necesario para:

• Procesar pagos (a través de plataformas de pago seguras).
• Cumplir con obligaciones legales o requisitos regulatorios.
• Prestar servicios en tu nombre (como proveedores de hosting o email).

6.5 Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es completamente infalible. Aunque nos esforzamos por mantener un nivel alto de protección, no podemos garantizar la seguridad absoluta.

7Normativa aplicable y jurisdicción

7.1 Legislación aplicable

Este Aviso Legal y la relación entre Sandra Anguita y tú se rigen por la legislación vigente de la Unión Europea, particularmente:

• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) - Reglamento (UE) 2016/679
• Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE) - Ley 34/2002 de España
• Ley de Protección de Datos Personales (LOPDGDD) - Ley Orgánica 3/2018 de España
• Legislación aplicable en materia de derechos del consumidor y comercio electrónico

7.2 Consideraciones para usuarios de otros países

Si accedes a este sitio web desde Estados Unidos, Canadá, Australia u otros países, reconoces que:

• Este sitio está operado bajo la legislación de la Unión Europea y España.
• Eres responsable de asegurar que tu uso cumple con la legislación de tu jurisdicción de residencia.
• Algunos servicios o contenidos pueden no estar disponibles o ser diferentes según tu ubicación geográfica.
• Algunos derechos de protección de datos (como los del RGPD) pueden no aplicarse a residentes de jurisdicciones fuera de la UE, pero respetaremos la legislación de privacidad aplicable en tu país en la medida de lo posible.

7.3 Resolución de disputas y jurisdicción

Antes de iniciar cualquier acción legal, intentaremos resolver cualquier conflicto de forma amistosa a través del contacto directo. Si no podemos resolver la disputa, cualquier litigio será:

• Para usuarios en la UE: Resuelto bajo la legislación española y los juzgados competentes de Granada, España, serán los encargados de resolver cualquier conflicto.
• Para usuarios fuera de la UE: Reconoces que este sitio está regulado bajo la ley española y la legislación de la UE, y cualquier disputa se resolverá bajo estas leyes. Sin embargo, respetaremos cualquier requisito legal específico de tu país en lo que sea aplicable.

7.4 Mediación y arbitraje

Las partes acuerdan someter cualquier controversia no resuelta de manera amistosa a mediación antes de emprender acciones legales. Si la mediación no resulta en un acuerdo, las partes pueden recurrir a arbitraje o a los tribunales competentes.

8Modificación del aviso legal

Sandra Anguita se reserva el derecho de modificar este Aviso Legal en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en este sitio web. Es tu responsabilidad revisar este Aviso Legal regularmente para mantenerte informado de cualquier actualización.

Si no estás de acuerdo con los cambios realizados, tu única opción es dejar de usar el sitio web. La continuación de tu uso del sitio después de cualquier modificación indica tu aceptación de los nuevos términos.

Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar que entiendas cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica de forma clara y accesible nuestras prácticas en materia de tratamiento de información personal.

1Identificación del responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Nombre o razón social: Sandra Anguita
• Correo electrónico: hola@sandra-anguita.com
• Ubicación: Granada, España (18100)

Si tienes dudas sobre cómo tratamos tus datos o deseas ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotras a través del correo electrónico indicado.

2Datos personales recopilados

Recopilamos diferentes tipos de datos personales según cómo interactúes con nosotras:

Datos que proporcionas voluntariamente

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (si lo proporcionas)
• Datos de facturación (nombre, dirección, información fiscal)
• Información de pago (procesada de forma segura a través de proveedores de pago externos)
• Mensajes y consultas que nos envías a través de formularios de contacto

Datos de navegación y técnicos

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos información técnica de forma automática:

• Dirección IP y tipo de navegador
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Datos de cookies y tecnologías similares
• Fuente de tráfico (de dónde viniste)

Datos recopilados a través de formularios

Cuando completas formularios en nuestro sitio (suscripción, contacto, compra), recopilamos los datos que proporcionas, que pueden incluir información personal, preferencias y comentarios.

3Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos:

• Prestación de servicios de asistencia virtual: Para proporcionar, gestionar y mejorar los servicios de asistencia virtual que contrates con nosotras.
• Venta y entrega de infoproductos digitales: Para procesar tus compras, enviar los infoproductos y gestionar el acceso a los recursos digitales.
• Comunicaciones comerciales: Para enviar newsletters, actualizaciones sobre nuevos productos, servicios y promociones (solo si has consentido).
• Mejora de experiencia del usuario: Para analizar cómo utilizas nuestro sitio web y mejorar la funcionalidad, contenido y experiencia de navegación.
• Respuesta a consultas: Para responder a tus preguntas, comentarios y solicitudes de soporte.
• Cumplimiento legal y fiscal: Para cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias, incluyendo facturación y requisitos de retención de registros.
• Seguridad y prevención de fraude: Para detectar, prevenir y abordar actividades fraudulentas, abusos y amenazas de seguridad en nuestro sitio.

4Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Tu consentimiento explícito cuando completas formularios de contacto, te suscribes a newsletters o aceptas recibir comunicaciones de marketing.
• Ejecución de contrato: El tratamiento es necesario para ejecutar un contrato contigo, como la compra de servicios o infoproductos digitales.
• Obligaciones legales: El tratamiento es necesario para cumplir con obligaciones legales, como requisitos fiscales, de facturación y contables.
• Interés legítimo: Tenemos un interés legítimo en mejorar nuestros servicios, prevenir fraude y garantizar la seguridad de nuestro sitio web.

5Plazo de conservación de datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los propósitos para los cuales fueron recopilados:

• Datos de contacto y formularios: Se conservarán durante el tiempo necesario para responder a tu consulta y, si aplica, durante 3 años para cumplir obligaciones legales.
• Datos de compra e infoproductos: Se conservarán durante el período de vigencia de la licencia de uso y durante 6 años para cumplir requisitos fiscales y contables.
• Datos de suscripción a newsletters: Se conservarán mientras mantengas tu suscripción activa. Puedes darte de baja en cualquier momento.
• Datos de navegación y cookies: Se conservarán según lo especificado en nuestra Política de Cookies.

Una vez transcurrido el plazo de conservación, tus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6Derechos del usuario sobre sus datos personales

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Además, bajo el RGPD, tienes los siguientes derechos adicionales:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar que corrijamos datos que sean inexactos o incompletos.
• Derecho al olvido (supresión): Puedes solicitar la eliminación de tus datos, excepto cuando exista una obligación legal para conservarlos.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos bajo ciertas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de datos: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
• Derecho a oponerte: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo, análisis o interés legítimo.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, envía un correo electrónico a hola@sandra-anguita.com con el asunto "Ejercicio de derechos RGPD" e indicando claramente cuál es tu solicitud. Deberás incluir suficiente información para que podamos verificar tu identidad.

Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de 30 días naturales (prorrogable 2 meses más si la solicitud es compleja). Si tu solicitud es rechazada, te informaremos del motivo.

7Medidas de seguridad implementadas

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación SSL/TLS: Todos los datos transmitidos a través de nuestro sitio están encriptados.
• Controles de acceso: Limitamos el acceso a tus datos solo a personal autorizado que necesita acceder a ellos para cumplir sus funciones.
• Almacenamiento seguro: Los datos se almacenan en servidores seguros con protección física y lógica.
• Monitoreo continuo: Monitoreamos regularmente nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades.

Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún sistema es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos, pero nos comprometemos a protegerlos al máximo de nuestras posibilidades.

8Servicios de terceros y transferencia de datos

Para operar nuestro negocio, compartimos tus datos personales con proveedores de servicios de confianza. Estos terceros actúan únicamente bajo nuestras instrucciones y están obligados a mantener la confidencialidad de tus datos.

• Plataformas de pago: Usamos proveedores de pago seguros (como Stripe, PayPal u otros procesadores) para procesar tus pagos. Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad.
• Plataforma de gestión: Nuestro sitio web y servicios están alojados en Systeme.io, una plataforma que incluye funcionalidades de email marketing, almacenamiento en la nube y gestión de productos digitales.
• Proveedores de email: Utilizamos servicios de email marketing y comunicación (como Systeme.io u otros) para enviar newsletters y comunicaciones transaccionales.
• Análisis web: Podemos usar herramientas de análisis (como Google Analytics u otros servicios similares) para entender cómo se utiliza nuestro sitio.

Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando tus datos se transfieren fuera del EEE, implementamos mecanismos de protección adecuados, incluyendo:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para ciertos países
• Tu consentimiento explícito cuando sea requerido por ley

9Política de cookies y enlaces a terceros

Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso del sitio y facilitar tu navegación. Para más información sobre cómo gestionamos las cookies, incluida cómo puedes controlarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de esos sitios externos. Te recomendamos que revises las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros antes de compartir información personal con ellos.

10Modificaciones en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Cualquier cambio significativo será publicado en este sitio web con una actualización de la fecha de "Última actualización".

Es tu responsabilidad revisar esta Política de Privacidad regularmente para mantenerte informado de cualquier cambio. Tu uso continuado del sitio web después de cualquier modificación indica tu aceptación de los nuevos términos.

Esta Política de Cookies explica cómo utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web. Te recomendamos que leas esta política con atención para entender nuestras prácticas de cookies y cómo puedes gestionar tus preferencias.

1¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (computadora, tableta o teléfono) cuando visitas un sitio web. Estos archivos contienen información que permite que el sitio web te reconozca en futuras visitas y recuerde tus preferencias.

¿Para qué usamos las cookies?

Usamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies nos ayudan a:

• Garantizar que el sitio funcione correctamente y de forma segura
• Recordar tus preferencias y configuración
• Personalizar tu experiencia de navegación
• Mejorar el rendimiento y funcionalidad de nuestro sitio

2Tipos de cookies que utilizamos

Las cookies se pueden clasificar según su función y duración. A continuación, explicamos los tipos que puede utilizar nuestro sitio web:

Cookies técnicas o necesarias

Estas cookies son imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio web. Sin ellas, no podrías navegar correctamente ni acceder a ciertas funcionalidades. Incluyen:

• Gestión de sesiones (identificarte como usuario)
• Seguridad y autenticación
• Equilibrio de carga de servidores

Cookies de personalización

Estas cookies permiten que el sitio adapte su contenido y funcionalidad según tus preferencias personales. Por ejemplo, recuerdan tu idioma preferido, tu zona horaria o configuraciones de visualización.

Cookies de análisis y medición

Estas cookies nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web.

Recopilan información sobre:

• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Comportamiento de navegación
• Errores o problemas encontrados

Estas cookies no recogen información de identificación personal, sino datos agregados y anónimos que nos permiten mejorar continuamente nuestro sitio.

Cookies publicitarias o de terceros

En la actualidad no utilizamos cookies publicitarias para mostrar anuncios personalizados. Sin embargo, nos reservamos el derecho de implementarlas en el futuro para mejorar la relevancia de nuestras campañas de marketing.

3Cookies actualmente en uso

Actualmente utilizamos cookies técnicas y de personalización para garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web y personalizar tu experiencia.

Futuras implementaciones

En este momento, no utilizamos herramientas de análisis como Google Analytics, Facebook Pixel o similares. Sin embargo, nos reservamos el derecho de implementar estas herramientas en el futuro para mejorar nuestro análisis de datos y entender mejor el comportamiento de nuestros usuarios.

Cuando implementemos nuevas cookies o herramientas de análisis, actualizaremos esta Política de Cookies. Ten en cuenta que no notificaremos individualmente a cada usuario sobre estos cambios. Es tu responsabilidad revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo gestionamos las cookies en nuestro sitio.

4Gestión y configuración de cookies

Tienes control total sobre las cookies. Puedes aceptarlas, rechazarlas o configurar tus preferencias de varias formas:

A través del banner de cookies

Cuando visitas nuestro sitio por primera vez, aparece un banner informándote sobre cookies. Desde este banner puedes aceptar todas las cookies, rechazarlas o gestionar tus preferencias específicas.

A través de la configuración de tu navegador

También puedes gestionar las cookies directamente desde tu navegador. A continuación te mostramos cómo hacerlo en los navegadores más populares:

• Google Chrome: Menú > Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios > Gestionar todas las cookies y datos del sitio
• Mozilla Firefox: Menú > Preferencias > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio
• Apple Safari: Safari > Preferencias > Privacidad > Administrar datos del sitio web
• Microsoft Edge: Menú > Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Borrar datos de exploración > Cookies y otros datos del sitio

Nota importante: Rechazar o desactivar cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web. Es posible que algunos servicios no funcionen correctamente sin las cookies técnicas necesarias.

5Duración de las cookies

Las cookies tienen diferentes duraciones según su tipo:

• Cookies de sesión: Se eliminan automáticamente cuando cierras tu navegador.
• Cookies persistentes: Permanecen en tu dispositivo durante un período determinado (entre días, meses o años) hasta que decidas eliminarlas manualmente.

6Aceptación, rechazo y consentimiento del usuario

Cómo das tu consentimiento

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• Volver a acceder al banner de cookies (generalmente disponible en el pie de página del sitio)
• Ajustar la configuración de cookies en tu navegador
• Contactarnos directamente a través del email indicado en este sitio

7Modificaciones en la política de cookies

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Cookies en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Los cambios significativos serán publicados en este sitio web con una actualización de la fecha de "Última actualización".

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